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Gouverner le système d'information hospitalier
Auteur(s) : Claude Hagège
Présentation :
Les différentes dispositions de la réforme hospitalière 2007 ont propulsé le système d'information au coeur du management de la nouvelle gouvernance. À ce jour, aucun ouvrage n'aborde complètement le sujet dans sa double approche stratégique et opérationnelle.
Cet ouvrage, articulé en trois parties, tente une première avancée en référence à ce qui se pratique outre-Atlantique et dans d'autres domaines d'activité. Il s'agit donc d'abord d'identifier les grandes mesures de la réforme hospitalière, puis de décrire le système d'information dans une double dimension : celle de la science de l'ingénieur et celle de l'intégration dans un fonctionnement complexe et transversal à l'hôpital. Enfin, la troisième partie aborde le volet opérationnel en indiquant les diverses pratiques et recommandations professionnelles. Elle fixe encore les outils et des indicateurs internes à mettre en place.
Puisse cette démarche aboutir à démontrer de la participation du système d'information au processus de création de valeur pour l'hôpital.
Sommaire :
PREMIÈRE PARTIE - LA RÉFORME HOSPITALIÈRE
Les points clés
L’accompagnement à la réforme
Les premiers impacts sur le système d’information
DEUXIÈME PARTIE - LE SYSTÈME D’INFORMATION HOSPITALIER
Un peu d’histoire
Le champ de la DSI
Les acteurs en présence
Les missions d’une DSI
La qualité, les normes et pratiques de référence
Les politiques informatiques
Les organisations en pôles
L’e-administration hospitalière
TROISIÈME PARTIE - LA GOUVERNANCE
La stratégie pour gouverner
1.1. L’alignement stratégique du SI au projet d’établissement
1.2. La gestion de projets
1.3. Les ressources
1.4. La création de valeur
1.5. Les mesures de performance
1.6. La gestion des risques
Les outils pour gouverner
2.1. Les critères de qualité
2.2. COBIT
2.3. ITIL
2.4. CMMI
Les indicateurs pour gouverner
3.1. Le baromètre du DSI
3.2. Les autres indicateurs
