Coordinatrice/encadrante des secrétariats médicaux

Formation en distanciel, 13-14-15 décembre 2021 (18 heures)

Pré-requis

Aucun pré-requis exigé

Objectifs pédagogiques

Optimiser les compétences, l’efficacité et l’aisance de la fonction d’encadrement des secrétariats médicaux, en matière de positionnement, de management opérationnel, et de compétences relationnelles
Connaître d'une façon précise le champ des compétences de l'assistante médico-administrative afin de favoriser le rôle de relais des dysfonctionnements organisationnels auprès de la direction de l'hôpital

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bulletin d'inscription

Public concerné

Coordinatrices des secrétariats médicaux, secrétaires référentes en transversalité, toute secrétaire médicale intéressée par une évolution

Durée de la formation

3 jours, soit 18 heures

Méthode pédagogique

Apports didactiques et méthodologiques
Echanges d’expériences et compétences
Impulsion d’une dynamique type «groupe de pairs»
Analyse de situations avec accompagnement personnalisé de chaque participant selon ses attentes
Indication de mise en œuvre opérationnelle

Programme

Formation disponible en inter, intra et distanciel (proposition sur mesure)

Le statut de l’assistante médico-administrative en application du décret n° 2011-660 du 14 juin 2011 portant statuts particuliers des personnels administratifs de la catégorie B de la fonction publique hospitalière, secrétaire médicale et la fonction de coordinatrice

Connaissance du périmètre des fonctions et des compétences de l’assistante médico-administrative

Présentation d'une expérience de mise en place de coordination des secrétaires médicales en établissement public de santé

Positionnement de la coordinatrice des secrétariats médicaux

Définir le profil de poste et la fiche de poste
Reconnaissance institutionnelle et positionnement
Collaboration étroite avec la direction des ressources humaines et/ou des soins
Repérer les limites de compétences
Acquérir un savoir juridique précis sur le cadre de compétences afin de pouvoir assurer le rôle de relais s’agissant de la transmission d’informations sur le cadre de compétences et les limites de celui-ci

Management

Fonction d’encadrement
Management opérationnel des équipes : évaluation, gestion des crises et des conflits
Recrutement
GPEMC (gestion prévisionnelle des métiers et des compétences)
Conduite de projet et accompagnement du changement

Développer les compétences des secrétariats médicaux