Dimensionner les effectifs dans les établissements de santé

Dans une logique interactive, la formation recourt à diverses méthodes pédagogiques : exposés et apports théoriques et méthodologiques de l’intervenant, discussions-débats, exercices d’application et d’entraînement

Formation disponible en inter, intra et distanciel (proposition sur mesure) actualisée le 01/09/2021

Introduction

L’allocation et la répartition des effectifs dans un établissement de santé est une préoccupation récurrente des gestionnaires des établissements de santé.

Elle exige une expertise technique et organisationnelle forte.

Sur quels éléments s’appuyer pour dimensionner les effectifs ? Comment articuler les effectifs et les organisations ? Comment intégrer les absences dans l’allocation des ressources humaines ? Sur quels indicateurs s’appuyer pour allouer des moyens ? Quelles méthodes, outils et démarches pour valider les effectifs dans un service ou dans un pôle ? Comment dimensionner les effectifs aux
urgences ? Dans un service d’hospitalisation ? En ambulatoire ? Etc. Quels sont les principaux freins à l’optimisation des effectifs dans un établissement de santé ?

Toutes ces questions et ces thèmes seront abordés et débattus. La formation proposée est destinée à donner des réponses, des outils et des repères pour dimensionner les effectifs et allouer les ressources dans un établissement de santé.

Notions de base en matière de gestion des effectifs

• Les différentes notions d’effectifs : budgété, rémunéré, affecté, productif, etc.
• Effectifs physiques et effectifs ETP
• Effectifs et temps de travail
• Les paramètres du dimensionnement des effectifs

Prendre en compte l’activité et les principales contraintes

• Quels indicateurs clés d’activité ou de gestion prendre en compte ?
• Modéliser l’activité et ses variations structurelles
• Les autres contraintes à prendre en compte : architecture, ouverture, taille du service, etc.
• S’appuyer sur des indicateurs d’efficience ou de productivité
• Tenir compte des points de benchmark en termes d’efficience

Concevoir et valider les maquettes organisationnelles pour chaque service

• Méthodologie de conception des maquettes organisationnelles
• Présentation d’un outil sous Excel

Comment intégrer les absences dans le dimension­nement des effectifs ?

• De la variabilité de l’activité à la variabilité des ressources : les absences des personnels
• Quelles absences intégrer ?
• Comment les intégrer dans le dimensionnement des effectifs ?

Dimensionner les postes et les effectifs

• Aux urgences
• Au bloc opératoire
• Dans les services d’hospitalisation
• En ambulatoire
• Sur un plateau technique de rééducation
• En hémodialyse
• Dans les secrétariats médicaux; etc.

Les freins à l’optimisation des effectifs dans les établissements de santé

• Absentéisme au-dessus des normes habituelles, architecture du service, notion de taille critique, effectifs et organisation médicale, organisations « historiques », ouverture du service (année, semaine, journée), accords RTT, etc.

• Catherine COMTE, consultante en management, organisation et GRH

En début de formation : recueil des attentes des participants - En fin de formation : bilan avec le formateur sur l’évaluation de la formation grâce à une fiche d’évaluation qui porte sur l’atteinte des objectifs et un questionnaire de satisfaction à chaud. Un compte rendu est remis par le formateur.

• Les supports de cours sont disponibles sur l’espace client ou distribués lors de la formation

• Les + : remise d’un livre sur le sujet ou un thème d’actualité + accès d'un mois à Hopitalex, base de données juridique hospitalière