Hôpital Protection

Hôpital Protection
Anticiper et gérer les actes violents

Une méthode éprouvée et adaptée à l'éthique médicale pour apprendre à anticiper et réagir face à la violence à l'hôpital.

Auteur(s) : Jean-Paul Gian Laurens

Parution : février 2018

Prix : 60  (format papier)

Version numérique incluse !


Présentation

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[*Offre valable pour 4 ouvrages achetés dans le cadre d’une seule commande dans la limite des stocks disponibles et jusqu’au 30/06/2018. Offre non cumulable.]

Depuis quelque temps, « Silence Hôpital » s’est mué en « Violence Hôpital ». Cela vaut particulièrement pour la psychiatrie, les urgences, l’accueil et la médecine générale, où de nombreux soignants, agressés, sont sans véritables ressources pour réagir : ils se disent « démunis », et trop souvent leurs responsables le sont aussi. Cette situation déplorable n’est pas une fatalité.

Cet ouvrage, fruit d’une expérience de terrain de plus de quinze ans, analyse en profondeur tant les comportements violents de la part de patients, visiteurs ou autres, que les impacts sur leurs victimes, soignants ou autres. C’est à partir de ces matériaux foisonnants que l’auteur a bâti une méthode de gestion et de prévention de la violence à l’hôpital. Ayant formé des centaines de personnels hospitaliers, il a pu affiner des techniques et recommandations de conduites à tenir efficaces et adaptées à l’éthique soignante.

La peur n’est plus de mise chez ceux qui sont chargés de soulager les maux : les soignants et personnels hospitaliers en général, et aussi les professionnels qui connaissent des confrontations avec des violents, trouveront ici des réponses concrètes qui les conduiront à terme à la véritable solution à la violence, à savoir son anticipation et sa dissuasion.

À propos de l'auteur

Jean-Paul Gian Laurens

Jean-Paul Gian Laurens

Gian Laurens est chercheur en sciences sociales et intervenant dans les hôpitaux depuis 1990.

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Se protéger de la violence
Avant-propos
Sommaire
Remerciements
Avertissement relatif à la violence en psychiatrie


INTRODUCTION
1. Bases, méthode et plan
2. Avertissement pour l’usage du manuel
3. Nécessité d’un apprentissage spécifique
4. Perspective d’acquisition de capacités
5. Enjeux de la violence
6. Terminologie

CHAPITRE 1 : SITUER LE PROBLÈME
1. Carence d’informations
2. Pau, fin 2004
3. Chiffres inquiétants
4. Sort des victimes et lois
5. CHS, modèle de violence ?

CHAPITRE 2 : COMPRENDRE LA VIOLENCE
1. Modélisation
2. Prédation et compétition
3. Peste émotionnelle et caractère agressif
4. Facteurs aggravant l’agressivité
5. Violence et conditionnement social
6. Victime consentante ?

CHAPITRE 3 : IDENTIFIER LES ACTES VIOLENTS
1. Méthodologie
2. Perception des actes violents
3. Niveaux d’intensité
4. Intentionnalité
5. Positionnement du soignant
6. Typologie des actes agressifs et violents I : paroles
7. Typologie des actes agressifs et violents II : geste
8. Typologie des actes agressifs et violents III : projections
9. Typologie des actes agressifs et violents IV : coups non armés
10. Typologie des actes agressifs et violents V : coups armés
11. Topographie de l’agression
12. Profils agressifs
13. Violences institutionnelles
14. Instinct de conservation
15. Jouissance du bourreau
16. Choix d’options face à l’agression

CHAPITRE 4 : GÉRER LA PRÉVENTION
1. Cheminement
2. Sécurité corporelle et regard
3. Port d’objets personnels et tenue
4. Écoute et empathie
5. Entendement de l’agresseur
6. Posture d’autoprotection
7. Rapport au vécu violent
8. Tolérance à l’agressivité
9. Émotivité
10. Hygiène émotionnelle
11. Assertivité (affirmation de soi)
12. Ordonnancement des tâches
13. Information préalable sur les patients violents
14. Signes avant-coureurs
15. S’assurer, assurer, rassurer, se réassurer
16. Conclure une prévention (le DESC)
17. Systèmes techniques d’alerte
18. Avertissements aux tiers

CHAPITRE 5 : PRATIQUER LA CONTENTION
1. Démarche
2. Préalable : l’échauffement
3. Évitement
4. Tout pour le tout
5. Techniques de diversion
6. Moyens de parade improvisés
7. Basculement mental subit (BMS)
8. Contention en solo
9. Contention en duo
10. Contention en trio et plus
11. Clés
12. Liens de contention improvisés
13. Contention et douleur
14. Situations extrêmes
15. Moyens défensifs
16. Paroxysmes collectifs

CHAPITRE 6 : GÉRER L’APRÈS-COUP
1. Retour à la normale
2. Principes de Salmon
3. Évaluation des dommages
4. Recueil des données
5. Débriefing
6. Reprise avec l’agresseur
7. Reprise avec les patients témoins
8. Prise en charge post-agression
9. Récupération autonome

CHAPITRE 7 : TIRER LES LEÇONS
1. Exploiter le bilan
2. Loi de Gustavsson
3. Culture de l’anticipation
4. Capacités individuelles d’anticipation
5. Violence et cohésion d’équipe

CONCLUSION
1. Violence utile
2. Rempart contre la barbarie
3. Avenir de la violence

ANNEXES

Bibliographie
Index des auteurs et noms cités
Liste des figures
Notes

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Collection : Pratiques professionnelles (ISSN 1760-7280)

Support : papier

ISBN : 978-2-84874-766-8

Format : 210x297 mm

172 pages




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