Le pilotage des RH à l'hôpital
Stratégies et outils d'optimisation

Sommaire  
Liste des sigles  
Préface  
Introduction – Le pilotage des ressources humaines à l’hôpital 

Partie  I – Le pilotage social de l’hôpital
Jean-Marie Barbot

Chapitre I – Appréhender la responsabilité sociale comme un enjeu de performance pour l’hôpital
   Section I. La RSE : effet de mode ou nécessité ? 
   Section II. La RSE à l’hôpital  
   Section III. RSE à l’hôpital et norme ISO 26 000  

Chapitre II – Élaborer et conduire une stratégie de QVT  
   Section I. Contexte et enjeux 
   Section II. D’un concept à l’autre : des « conditions de travail » à la « qualité de vie au travail » 
   Section III. La stratégie nationale d’amélioration de la QVT : « Prendre soin de ceux qui soignent » 
   Section IV.  Les préconisations de la Fédération hospitalière de France (2018) 
   Section V. Conduire une démarche QVT dans son établissement    28
   Essentiel  

Chapitre III – Réaliser un diagnostic social  
   Section I. Le bilan social   
   Section II. Le baromètre social   
   Section III. Les enquêtes sur les risques psychosociaux (RPS)  
   Essentiel   

Chapitre IV – Gérer l’absentéisme  
   Section I. Analyser les enjeux  
   Section II. Évaluer et assurer un suivi régulier et pertinent  
   Section III. Identifier les différents facteurs favorisant l’absentéisme  
   Section IV. Mettre en œuvre des modalités de remplacement adaptées et efficientes  
   Section V. Appliquer les dispositions visant à sanctionner l’absentéisme  
   Section VI. Élaborer une stratégie pour limiter l’absentéisme  
   Essentiel  

Chapitre V – Conduire un dialogue social de qualité  
   Section  I. Contexte et enjeux   
   Section  II. GHT, GRH et dialogue social   
   Section  III. La réforme des instances représentatives du personnel   
   Section  IV. Organiser la concertation et la négociation   
   Essentiel   

Chapitre VI – Les aspects opérationnels et méthodologiques   
   Section  I. Projet social et stratégie RH  
   Section  II. GRH, management et certification  
   Essentiel  

Partie  II – Le pilotage financier des ressources humaines
Adrien Oger

Chapitre I – L’impact de la certification des comptes sur une direction en charge des ressources humaines et sur le pilotage du titre I  
   Section I. Brefs rappels sur la certification des comptes des établissements publics de santé  
   Section II. L’impact de la certification des comptes sur le fonctionnement d’une direction des ressources humaines  
   Essentiel  

Chapitre II – Le pilotage financier des RH : passer du suivi à l’anticipation  
   Section I. Maîtriser les notions et mécanismes essentiels du budget et de l’EPRD  
   Section II. Identifier les leviers sur lesquels il est réellement possible d’agir  
   Section III. Déterminer quelques indicateurs fiables et pertinents au regard de la situation de l’établissement et des objectifs fixés avec le chef d’établissement   
   Section IV. Favoriser le copilotage et étoffer la dimension pluriannuelle   
   Essentiel  

Chapitre III – Le pilotage des « recettes RH »  
   Section I. Les recettes liées à la formation des professionnels de l’établissement  
   Section II. Les indemnités journalières  
   Section III. Les autres catégories de recettes RH   
   Essentiel  

Chapitre IV – Le pilotage financier et les provisions  
   Section I. Introduction    117
   Section II. Provision pour charges de personnel liées à la mise en œuvre du Compte épargne temps   
   Section III. La provision liée au dispositif d’allocation de retour à l’emploi La réforme des instances
représentatives du personnel  
   Section IV. La provision des charges CNRACL  
   Essentiel   

Chapitre V – Audits, assurances, conseil : quels outils externes mobiliser pour optimiser le pilotage financier ?  
   Section I. Externaliser la gestion de dispositifs techniques mais indispensables  
   Section II. Intérêt et limites du recours aux cabinets de conseil sur les charges   
   Section III. Est-il pertinent d’assurer le risque statutaire ?  
   Essentiel  

Chapitre Conclusif – Les essentiels du pilotage financier des RH   

Partie  III – Le pilotage des ressources humaines connecté à l’activité
Jean-Baptiste Fleury

Chapitre I – Modes de financement hospitalier, contraintes budgétaires et pilotage médico-économique   
   Section I. La genèse du pilotage médico-économique : PMSI, T2A et EPRD    
   Section II. Contraintes financières et pilotage médico économique   
   Section III. Peut-on aussi parler d’analyse médico économique en psychiatrie – santé mentale ?  
   Section IV. « Ma Santé 2022 » et pilotage médico économique   
   Essentiel   

Chapitre II – Comment faire le diagnostic médico-économique d’un établissement ?  
   Section I. Les outils d’analyse médico économique et la comptabilité analytique   
   Section II. Dimensionner en personnels ses unités : les maquettes organisationnelles   
   Conclusion. Demain, une analyse à l’échelle du territoire et à l’aune des indicateurs qualité des soins  
   Essentiel  

Chapitre III – Transformations hospitalières : trois retours d’expériences   
   Section I. Virage ambulatoire : des gains à court terme impossibles   
   Section II. Psychiatrie et nouveaux développements de l’ambulatoire : quels impacts et points de vigi-lance pour le DRH ?   
   Section III. Hôpital numérique et gain de productivité des équipes  
   Section IV. Conclusion. Piloter les transformations en connectant activité et ressources humaines : les conditions de succès   
   Essentiel 

Partie  IV – Le pilotage par les compétences
Céline Dugast

Chapitre I – Les outils de pilotage par les compétences   
   Section I. Les préalables : la connaissance fine des enjeux institutionnels et de l’environnement   
   Section II. L’installation d’une fonction de conseiller en parcours professionnel   
   Essentiel    215

Chapitre II – L’enjeu de la synchronisation de l’évolution des attentes des professionnels à l’évolution des métiers   
   Section I. Une évolution des métiers qui impacte l’adaptation et accentue les besoins de maintien dans l’emploi  
   Section II. De l’attractivité à la fidélisation : parcours professionnel et marque employeur  
   Section III. Une politique managériale définie, lisible, partagée, adaptative  
   Essentiel    227

Chapitre III – Une politique RH ambitieuse, fondement de toute action stratégique   
   Section I. Les préalables : la connaissance fine des enjeux institutionnels et de l’environnement   
   Section II. Le projet de pôle et le dialogue de gestion dans les pôles : l’importance de l’approche compétence  
   Section III. Le pilotage des compétences à l’échelle du territoire : opportunité ou menace ?  
   Essentiel  

Index   
Table des matières