Le virage du numérique en santé dans le champ médico-social

Préface. Le numérique : virage abrupt ou stratégie chemin faisant ?

Chapitre 1. Le champ du secteur médico-social au fil de l'histoire : une nébuleuse d'acteurs

I. De la charité aux grandes politiques publiques de protection sociale : un terrain historique propice à la coexistence d'une multiplicité des acteurs

II. Une nébuleuse d'établissements et de services médico-sociaux au service d'une grande diversité de publics aux besoins croissants

Chapitre 2. Le médico-social à la croisée des chemins : état des lieux et enjeux d'avenir

I. Des politiques du grand âge tournées de plus en plus vers l'approche domiciliaire

II. Inclusion en milieu ordinaire dans le champ du handicap

III. Le passage d'une logique de place à une logique de parcours

IV. Attractivité du secteur : enjeux

V. Participation et information des usagers et de leurs familles

VI. Confrontation aux difficultés budgétaires

VII. Des politiques tournées vers la prévention et l'intégration des soins

Chapitre 3. Impact du numérique sur les organisations, les métiers et les pratiques du médico-social

I. Le numérique, un levier qui a pris du retard dans le médico-social

II. Pourquoi les ESMS ont-ils accumulé un tel retard dans leur numérisation ?

III. Le numérique bouleverse le « parcours » sanitaire et médico-social en créant des ponts

IV. L'ubérisation des tâches administratives dans le secteur médico-social

V. La e-santé au service des professionnels du médico-social : vers un établissement ou service médico-social numérique

VI. La cybersécurité, vers un changement concret de mentalité

VII. Impact de l'IA sur les métiers, les pratiques professionnelles et les organisations : entre peurs ancestrales et réalités futuristes

VIII. La formation des professionnels du médico-social au numérique en santé, un défi majeur

IX. Réduction de la fracture numérique en santé grâce à un accompagnement des usagers

Chapitre 4. Dossier usager informatisé (DUI) : le cœur numérique du suivi médico-social

I. En amont de l'entrée : les systèmes d'information au service de la gestion des listes d'attente

II. L'informatisation du « cœur de métier » des ESMS : le dossier de l'usager informatisé (DUI)

III. Informatiser l'aval du séjour ou de la prise en charge de l'usager

Chapitre 5. Quand la digitalisation des fonctions support renforce la performance des ESMS

I. Le numérique dans la gestion administrative et financière des structures

II. Une gestion des ressources humaines 2.0

III. Gestion de l'hébergement

IV. Gestion de la logistique

V. Gestion de la qualité

Chapitre 6. L'État plateforme : la France engagée sur la voie du virage numérique dans le médico-social

I. Les établissements de santé, une boussole pour les établissements et services médico-sociaux ?

II. Une gouvernance du numérique en santé clarifiée et renforcée

III. Une doctrine du numérique en santé, LA référence pour l'ensemble de l'écosystème

IV. Les règles socles : intensifier l'interopérabilité, la sécurité et l'éthique des systèmes d'information en santé

V. Des plateformes nationales du numérique en santé au cœur de l’écosystème : services pour les assurés sociaux, les professionnels et les autorités sanitaires

VI. Les services socles d’identité des usagers-patients

VII. Les services socles d’identité des professionnels et structures

VIII. Les services socles de partage et d’échange des données de santé

IX. Les services socles d’offre de soin et d'orientation

X. Des programmes financiers ambitieux pour accélérer le virage du numérique en santé

XI. La nouvelle feuille de route du numérique en santé 2023-2027

Chapitre 7. Numérique et politiques publiques : vers une équité territoriale accrue dans le médico-social

I. Le numérique au service de l'accès aux droits

II. Le virage numérique au service de la structuration du secteur médico-social

III. La gestion de la donnée au service d'une meilleure connaissance du secteur médico-social

Chapitre 8. Solutions digitales innovantes : vers une autonomie augmentée

I. Des solutions numériques pour compenser la perte d'autonomie et les handicaps physiques

II. Des solutions numériques pour compenser les troubles de la communication, les déficits sensoriels ou cognitifs

III. Des solutions numériques au service de la socialisation et de la médiation culturelle et artistique

IV. Des solutions numériques pour permettre l'accès aux soins

V. Des solutions numériques pour la prévention et la détection de chutes des personnes âgées

VI. Une application pour prévenir la perte d'autonomie chez les personnes âgées

VII. Des solutions numériques permettant d'améliorer le quotidien des professionnels et d'aller plus loin dans la personnalisation de la prise en charge

VIII. Des solutions numériques pour soutenir les aidants à domicile

IX. Offrir une réponse coordonnée aux problématiques de santé des territoires grâce au numérique

X. L'innovation numérique dans le médico-social : impulser, évaluer, valoriser, pour transformer ce sujet marginal en véritable enjeu international

Chapitre 9. La télésanté améliore-t-elle l'accès aux soins dans les établissements et services médico-sociaux ?

I. Pourquoi la télésanté est-elle désormais une réalité ?

II. La téléconsultation

III. La téléexpertise

IV. La télésurveillance médicale

V. La téléassistance médicale

VI. La télérégulation médicale

VII. Le service d'accès aux soins (SAS)

VIII. La télésanté améliore-t-elle l'accès aux soins dans le médico-social ?

Chapitre 10. L'IA, un véritable « game changer » des usages dans le médico-social

I. L'IA transforme la recherche et le développement

II. L'IA au service de l'activité de soin

III. L'IA pour améliorer la performance des organisations, en établissements comme à domicile

Bibliographie

Liste des principaux sigles et acronymes